Deze website maakt, om uw ervaring te kunnen verbeteren, gebruik van cookies. Door deze website te bezoeken gaat u akkoord met het gebruik van deze cookies. Meer informatie.
Veelgestelde vragen
Zijn de prijzen in de webshop inclusief of exclusief BTW en verzenkosten?
Alle tarieven op de website zijn prijzen excl. btw (21%) Verzendkosten bedragen €9,25 excl. BTW voor België. Wij leveren echter gratis vanaf €350 excl. btw.
Hoeveel bedragen de transportkosten binnen België?
Binnen België leveren wij werkkledij, ladders, steigers ... kortom het volledige gamma gratis vanaf een aankoopbedrag van €350 excl. btw. (tenzij uitzonderlijke afmetingen >3,5m lengte => prijs op aanvraag)
Ligt uw aankoopbedrag lager? Dan rekenen wij €9,25 excl. btw als transportkost, ongeacht lengte, volume of gewicht.
Leveren wij ook buiten België?
Jazeker! U kan online bestellen, maar nog niet betalen. De transportkosten worden eerst berekend en u per email bevestigd.
Kan uw pakketje mee met de post, dan rekenen wij €30 excl. btw als transportkost. Toegestane afmetingen: max. lengte 1m50, max. omtrek 3m, max. gewicht 30kg.
Bij grotere of zwaardere pakketten dient de kost te worden berekend.
Acht u deze te hoog, dan kan u de bestelling nog steeds annuleren.
Wat is de levertermijn?
Na betaling ontvangt u een email waarin de levertermijn wordt meegedeeld:
Artikel is op voorraad: postpakketjes vertrekken daags na uw bestelling (max. lengte 1m50, max. omtrek 3m, max. gewicht 30kg) en ontvangt u binnen de 2 à 3 dagen. Grotere pakketten worden binnen de week verzonden.
Artikel is niet op voorraad: levertermijn afhankelijk van het product, de verwachte levertermijn wordt u per email bevestigd. Indien deze niet voldoet aan uw verwachtingen kan u de bestelling nog steeds annuleren. Het betaalde bedrag zal op uw rekening worden terug gestort.
Kan ik goederen terugsturen?
Voor bedrijven:
Blijkt uw order foutief, gaat het om een verkeerde maat, u wenst een alternatief, er is een defect of schade… Problemen, vragen of retour, contacteer ons via info@heyerick.be, wij zorgen voor een gepaste oplossing.
Voor particulieren:
Het product voldoet niet helemaal aan uw verwachtingen? U heeft het recht de goederen kosteloos terug te zenden, binnen de 14 dagen na datum leveringsnota. Contacteer ons via info@heyerick.be en wij doen het nodige.
Kopen op rekening?
U bent reeds klant en bent BTW-plichtig? Vraag uw account aan, mits kredietwaardigheid kan u kopen op rekening.